Можете да разгледате целия ни каталог в BeautyTheShop без никакви ангажименти. Ако желаете да закупите някой от нашите парфюми, терапии, гримове или слънцезащитни продукти, е необходимо само да се регистрирате, да добавите продуктите в кошницата и да потвърдите поръчката.

В BeautyTheShop има три начина да намерите желания от Вас продукт.

Горна търсачка: бърза и интуитивна, тя предлага възможно най-добрите резултати само чрез въвеждане на името, марката или модела.

Горно меню: откъдето можете да извършите първоначално търсене, разглеждайки конкретна категория, наличните марки и накрая продуктовите линии на тези марки.

Търсачката, разположена в лявата част на магазина: чрез общи данни тя позволява да намерите всеки продукт според вида грижа, текстурата, третираната зона, слънцезащитата, начина на приложение и други опции.

И ако в крайна сметка не откривате продукта, който търсите, или не сте сигурни дали е подходящият за Вас, можете да се свържете с експертите по красота на BeautyTheShop чрез опцията „поискайте информация от нашия експерт по красота“, която ще откриете на страницата на всеки продукт.

Регистрирането в BeautyTheShop е лесно – необходими са Ви само имейл адрес и парола.

Горе вдясно, моля, кликнете върху секцията „Вход“ и след това върху „Регистрация“, след което попълнете полетата „Имейл“ и „Парола“. Не забравяйте, че паролата, която изискваме, не е тази на Вашия личен имейл акаунт, а паролата, която ще използвате за достъп до Вашия потребителски профил в BeautyTheShop.

Добре дошли в BeautyTheShop! Вече имате потребителски профил, в който можете да добавите адрес за доставка на Вашите покупки, метод на плащане, да следите рекламации и подаръци.

След като поръчката бъде потвърдена и ако тя все още не е изпратена, същата може да бъде променена или анулирана.

За целта трябва да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти възможно най-скоро, като използвате формуляра за контакт, наличен във Вашия потребителски профил.

Имайте предвид, че след изтичането на 24 работни часа от финализирането на поръчката е практически невъзможно тя да бъде променена или анулирана, тъй като вече ще е изпратена.

В случай на анулиране на поръчка, ако тя все още не е изпратена, пълната сума ще бъде възстановена чрез същия метод, използван при първоначалното плащане.

Ако поръчката е била изпратена преди получаването на заявката за анулиране и тя бъде отказана при доставка, при последващото възстановяване на сумата за покупката ще бъдат удържани разходите за доставка и връщане.

За повече информация относно връщането на продукти или поръчки, моля, консултирайте се със секция „Връщане на стоки“.

Плащането с кредитна карта гарантира лесен и сигурен начин на плащане. Приемаме плащания с MasterCard, Visa и Maestro.

Сумата ще бъде удържана от Вашата кредитна карта веднага след направата на поръчката.

В случай че върнете артикули, ще възстановим платената сума по Вашата кредитна карта.

Информацията за Вашата кредитна карта ще бъде прехвърлена криптирана чрез SSL технология. Благодарение на това високо ниво на сигурност, плащането с кредитна карта в BeautyTheShop е напълно безопасно. Ако желаете повече информация относно сигурността, моля, консултирайте се със секция „Сигурност“ в менюто за помощ.

Ако не желаете данните на Вашата кредитна карта да бъдат запазени във Вашия потребителски профил и автоматично използвани за следващата Ви покупка, моля, изпълнете следните стъпки:

Влезте отново в профила си, след като поръчката е завършена. Кликнете върху „Моите методи за плащане“ и след това върху бутона „Виж моите кредитни карти“, където ще се появи опцията „Изтрий“. Ако изберете тази опция, данните за Вашата кредитна карта ще бъдат изтрити.

Плащането с дебитна карта също е лесен и сигурен начин за завършване на Вашите покупки. Приемаме плащания с Maestro, Visa Debit и MasterCard Debit. Максималната сума, таксуването на картата и условията за защита на данните, предварително установени в секция „Плащане с кредитна карта“, се спазват стриктно.

Можете да платите и чрез PayPal. За да бъдете пренасочени към PayPal и да завършите поръчката си, трябва да изберете PayPal като метод на плащане. Ако вече сте клиент на PayPal, можете да потвърдите плащането, като въведете данните си за достъп на страницата на PayPal.

Ако използвате PayPal за първи път, можете да влезете като гост или да си откриете сметка в PayPal, за да потвърдите плащането.

Ако плащате с PayPal, винаги ще получавате потвърждение за Вашата поръчка. Имайте предвид, че в някои случаи страниците на PayPal могат да бъдат обект на грешки при прехвърлянето на данни.

Ако желаете да върнете артикули, сумата ще бъде възстановена по Вашата сметка в PayPal.

Ако желаете, можете да платите за Вашата поръчка и чрез банков превод.

Номерът на банковата сметка, необходим за извършване на превода, ще се появи при завършване на поръчката.

При използване на този метод на плащане, поръчката ще бъде със статус „очакващо плащане“, докато не получим сумата по разплащателната ни сметка.

Имайте предвид, че продуктите НЕ се резервират при избора на този начин на плащане, затова в случай на продукти с ограничена наличност, препоръчваме използването на други методи на плащане.

Също така, изчисляването на сроковете за изпращане и получаване на поръчката започва след получаване на превода по нашата банкова сметка.

Когато плащането с кредитна/дебитна карта или PayPal е завършено успешно, ще бъдете автоматично пренасочени към прозореца за завършена поръчка и ще получите имейл с копие от поръчката и потвърждение на плащането.

Това потвърждение и информацията за поръчката са налични и във Вашия потребителски профил.

В случай на завършване на поръчка чрез банков превод, уведомлението за успешно извършено плащане ще бъде изпратено, след като получим превода по нашата банкова сметка.

Когато плащането с кредитна/дебитна карта или PayPal е извършено, но не е завършено, или предоставената информация е неправилна и плащането не е преминало успешно, автоматично се появява известие за незавършено плащане.

В този случай поръчката няма да бъде генерирана, нито запазена в нашата система. Това означава, че никаква информация за тази неуспешна поръчка няма да се появи във Вашия потребителски профил, нито ще получите имейл относно нея.

За да завършите поръчката, целият процес на покупка ще трябва да бъде изпълнен отново.

В случай че сте избрали банков превод като начин на плащане и плащането не бъде извършено в рамките на 5 работни дни след финализиране на поръчката, въпросната поръчка ще бъде анулирана автоматично.

В случай че по някаква причина не сте сигурни дали поръчката е платена и потвърдена правилно – поради прекъсване на интернет връзката, липса на имейл за потвърждение или друго – тази информация е налична във Вашия потребителски профил.

Ако в потребителския Ви профил поръчката е регистрирана със статус „Потвърдена“ (Confirmed), без да сте получили известие, Вашата поръчка е платена, потвърдена и е в процес на изпращане.

Напомняме Ви, че информацията, свързана с Вашата поръчка, се актуализира непрекъснато във Вашия потребителски профил.

Възможно е предоставеният имейл адрес да е неправилен или пощенската Ви кутия да е класифицирала съобщението като „спам“ (spam).

За да потвърдите дали поръчката е платена правилно или не, е необходимо само да влезете във Вашия потребителски профил. Ако в профила Ви поръчката е регистрирана със статус „Потвърдена“ (Confirmed), без да сте получили известие, Вашата поръчка е платена, потвърдена и е в процес на изпращане.

Следните срокове за доставка и такси се отнасят за България.

Следната таблица показва всички опции и срокове за доставка:

Данъци и мита. Нашите офиси и склад се намират в Испания. За държавите в рамките на Европейския съюз не се прилагат мита или допълнителни данъци.

За да изчислите сроковете за доставка, трябва да имате предвид местните, регионалните и националните празници, както и метеорологичните условия, които могат да повлияят на сухопътния и въздушния трафик, стачки и други извънредни обстоятелства.

След като поръчката бъде направена, копието от нея във Вашия потребителски профил ще отразява очакваните срокове за обработка, изпращане и доставка, като се вземат предвид гореспоменатите фактори. Разбира се, това е приблизително изчисление и няма договорна стойност.

BeautyTheShop доставя до повечето държави в Европейския съюз. Повече информация е налична в секция „Международна доставка“.

В случай че пратката бъде върната в нашия склад по причини, които не се дължат на BeautyTheShop или на куриерската фирма (системно отсъствие, грешен адрес, непотърсена пратка от ParcelShop или от офис на куриера и др.), сумата на покупката ще бъде възстановена, като се изключат разходите за доставка и връщане.

Разходите за връщане са в същия размер като разходите за доставка. В случай на безплатна доставка, за референция ще бъдат използвани стандартните цени за доставка на избраната куриерска фирма.

След като поръчката напусне нашия склад, ще получите имейл с номер за проследяване (tracking number) и линк към уебсайта на избраната куриерска фирма. По този начин ще можете да проверявате статуса на поръчката и очакваната дата на доставка по всяко време.

Цялата важна информация за проследяване на Вашата поръчка може да бъде намерена във Вашия потребителски профил. Необходимо е само да влезете в профила си и да изберете поръчката, чиято информация за проследяване искате да проверите.

Доставяме до по-голямата част от страните в Европейския съюз.

Следната таблица показва всички държави, до които изпращаме поръчки, както и таксите и сроковете за доставка според куриерската фирма. Посочена е и минималната сума за безплатна доставка.

(*) Сроковете за доставка са посочени в работни дни.

По-долу можете да намерите данните за контакт и уеб страниците на куриерските фирми, които използваме за доставката на Вашите покупки.

Напомняме Ви, че можете да се обадите в отдела за обслужване на клиенти на куриерската фирма, отговорна за доставката на Вашата поръчка. Можете да използвате посочените по-долу номера, за да получите повече информация относно изпращането и доставката на Вашата поръчка. Можете също така да правите справки, като използвате Вашия номер за проследяване (tracking number) в уебсайта на всяка от куриерските фирми.

GLS
Телефон: 902 10 27 35
Уебсайт: https://gls-group.eu/EU/en/home

В съответствие с Органичния закон 15/1999 от 13 декември относно защитата на личните данни и като вземаме предвид всички общи характеристики на нашите специализирани магазини, бихме искали да уточним някои аспекти на услугите, предоставяни на нашите клиенти, които съставляват гаранцията на BeautyTheShop.

Гаранция от BeautyTheShop

- Всички наши продукти са оригинални.

- Не работим с имитации или продукти на трети страни.

- Не съхраняваме информация от личен характер (ЕГН/лични документи, банкова информация, кредитни карти и др.).

- Нашата платежна система отговаря на всички приложими мерки за сигурност съгласно действащото законодателство (https кодиране и криптиране).

Съгласно изискванията на действащото законодателство (Закон за правния ред на търговията на дребно), срокът за връщане на продукти е 14 дни от датата на доставка.

Гаранционни условия

В случай че опаковката е дефектна (счупена или със следи от удар) при пристигането на Вашия адрес, не я приемайте от куриерската фирма и ни изпратете съобщение чрез нашата форма за контакт, като посочите номера на поръчката и номера на пратката.

Това ще ускори процеса по незабавното изпращане на нов продукт.

В случай че се установи, че продуктът е дефектен или в лошо състояние, BeautyTheShop ще го замени с друг продукт със същите характеристики без допълнителни разходи.

В този случай BeautyTheShop ще организира вземането на продукта в лошо състояние и след като се уверим, че по него не е имало нерегламентирана намеса или че не показва признаци на външна повреда, ще изпратим друг продукт със същите характеристики и марка без допълнителни разходи. В случай че съответният модел не е в наличност, ще бъде извършено възстановяване на сумата за покупката.

Как да започнете процеса по гаранция в BeautyTheShop:

1.- Попълнете формуляра „Контакт с BeautyTheShop“.

2.- В полето „Тема“ (Subject) отбележете „Гаранция“ (Warranty). Имайте предвид, че всички полета във формуляра са задължителни.

3.- В раздела за коментари/причини обяснете накратко инцидента и посочете дали желаете замяна с идентичен продукт или възстановяване на сумата.

След получаване на информацията, екипът по гаранциите на BeautyTheShop ще изпрати данните на транспортната фирма, отговорна за вземането на продуктите.

Напомняме Ви, че можете да използвате същата кутия, която е била използвана за изпращането на Вашите продукти.

Имайте предвид, че при всички процеси по връщане може да отнеме между 15 и 20 работни дни за извършване на възстановяването на сумата или замяната.

Съгласно изискванията на действащото законодателство (Закон за правния ред на търговията на дребно), срокът за връщане на продукти е 30 дни от датата на доставка.

За да върнете продукт:

1.- Попълнете формуляра „Контакт с BeautyTheShop“.

2.- В полето „Тема“ (Subject) отбележете „Връщане“ (Return). Имайте предвид, че всички полета във формуляра са задължителни.

3.- В раздела за коментари/причини обяснете накратко причината за връщане на продукта и посочете дали желаете замяна с идентичен продукт или възстановяване на сумата.

След получаване на информацията, екипът по гаранциите на BeautyTheShop ще изпрати имейл за потвърждение на връщането, в който се уточнява, че трябва да изпратите продукта(ите), който(които) желаете да върнете.

Ще бъдат приемани връщания, които отговарят на следните условия:

- Артикулите трябва да бъдат запечатани, както при изпращането им.

- Продуктът, който се връща, трябва да бъде правилно опакован за неговото транспортиране.

- Не се разрешава връщане на продукти, които имат ясни следи от употреба.

След като продуктът бъде получен и състоянието му бъде потвърдено, ще бъде извършено възстановяване на сумата за продуктите.

В случай че върнатият продукт не отговаря на описаните условия, можем да Ви предложим следните варианти:

1) Повторно изпращане на продукта. Ще Ви изпратим обратно продукта, след като заплатите разходите за новата доставка.

2) Унищожаване на продукта. Ако не желаете да получите продукта обратно, ние ще го унищожим по хигиенни причини, тъй като той ще бъде неподходящ за продажба.

При никакви обстоятелства няма да бъде възстановена сума, ако върнатият продукт не отговаря на предварително описаните условия.

Имайте предвид, че при всички процеси по връщане може да отнеме между 15 и 20 работни дни за извършване на възстановяването на сумата или замяната.

За да завършите процеса по гаранция или връщане, напомняме Ви, че трябва да посочите номера на фактурата или поръчката и причината за връщане. За целта можете да се свържете с нас чрез нашата форма за контакт или чрез телефонния номер за обслужване на клиенти.

Уебсайтът www.beautytheshop.com притежава SSL сертификат, верифициран от Let's Encrypt Authority X3.

Вашата връзка с www.beautytheshop.com е криптирана с 256-битово криптиране.

Какво представлява SSL сертификатът?

SSL сертификатът е метод, който позволява на информацията между Вашия уеб браузър и целевата уеб страница, в този случай www.beautytheshop.com, да пътува криптирана в интернет и да не може да бъде открадната от трети страни, особено при използване на кредитни карти или лична информация. Това е методът, който осигурява най-добрата сигурност за трансакциите, налични в интернет.

SSL сертификатът осигурява сигурност на посетителя на уебсайта, като е начин да се покаже на клиентите, че сайтът е автентичен, реален и надежден за въвеждане на лични данни. SSL е съкращение от Secure Socket Layer – протокол за сигурност, който гарантира, че данните пътуват безопасно и цялостно, което означава, че предаването на данни между сървъра и уеб потребителя и обратно е напълно кодирано и криптирано. Когато казваме, че данните пътуват криптирани, имаме предвид използването на математически алгоритми и система от ключове, които могат да бъдат идентифицирани само между сърфиращия потребител и сървъра. Тъй като www.beautytheshop.com разполага с SSL сертификат, нашите данни са криптирани и можем да гарантираме, че никой не може да прочете съдържанието им. Всичко това ни води до разбирането, че технологията, предоставена от SSL сертификата, е сигурното предаване на информация чрез интернет, като по този начин се потвърждава, че данните са защитени от нежелани лица.

Стандарти за сигурност на данните PCI - DSS

Уебсайтът www.beautytheshop.com отговаря на международните стандарти за съхранение на данни от платежни карти.

Стандартите за сигурност на данните (DSS) в индустрията на разплащателните карти (PCI) са разработени с цел насърчаване и подобряване на сигурността на данните на картодържателите и улесняване на приемането на последователни мерки за сигурност на глобално ниво. PCI DSS предоставя референтна рамка за технически изисквания и процеси, разработени за защита на данните на картодържателите. PCI DSS се прилага за всички субекти, които участват в процесите на плащане с карти, включително търговци, процесори, купувачи, организации издатели и доставчици на услуги, както и всички други субекти, които съхраняват, обработват или предават данни на картодържатели. PCI DSS включва минимален набор от изисквания за защита на данните на картодържателите и може да бъде подобрен чрез използване на допълнителни контроли и практики за смекчаване на други рискове. По-долу ще намерите общо описание на 12-те изисквания на PCI DSS.

Изисквания:

• Изграждане и поддържане на сигурна мрежа.
• Защита на данните на картодържателите.
• Поддържане на програма за управление на уязвимостите.
• Внедряване на строги мерки за контрол на достъпа.
• Редовно наблюдение и тестване на мрежите.
• Поддържане на политика за информационна сигурност.

Отговорно лице: BUYIN EXCLUSIVE S.L., с регистрирано седалище в Polígono Industrial Juncaril. Calle Albuñol - Parcela 247 - Nave 6. C.P. 18220 Albolote, Granada (Испания).

Длъжностно лице по защита на данните : [email protected]

В настоящата Политика за бисквитките ще намерите описанието и целта на всяка от използваните бисквитки, както и нейното име, сървъра за изпращане, срока ѝ на валидност и, в някои случаи, наличието на международен трансфер на данни.

Какво е бисквитка и за какво служи?

"Бисквитката" е малък файл, който се съхранява на компютъра на потребителя, таблета, смартфона или всяко друго устройство с информация за сърфирането.

Наборът от "бисквитки" на всички наши потребители ни помага да подобрим качеството на нашия уебсайт, позволявайки ни да следим кои страници са полезни, кои не са и кои подлежат на подобрение.

Бисквитките са от съществено значение за функционирането на интернет, като предоставят безброй предимства при предоставянето на интерактивни услуги, улеснявайки сърфирането и използваемостта на нашия уебсайт. В никакъв случай бисквитките не могат да повредят Вашето оборудване. Напротив, активното им присъствие ни помага да идентифицираме и разрешаваме грешки.

Какви видове бисквитки използваме?

• Собствени бисквитки : Това са тези, които се изпращат до Вашия компютър от нашите собствени компютри или домейни и от които предоставяме услугата, която изисквате от нас.

• Бисквитки на трети страни : Това са тези, които се изпращат до Вашия компютър от компютър или домейн, който не се управлява от нас, а от друга партньорска организация. Такива са например използваните от социалните мрежи или от външно съдържание като Google Maps.

В зависимост от времето, през което остават активни

• Сесийни бисквитки : Това са временни бисквитки, които остават във файла с бисквитки на Вашия браузър, докато напуснете уебсайта, така че нито една от тях не се записва на твърдия диск на Вашия компютър. Информацията, получена чрез тези бисквитки, се използва за анализ на моделите на трафика на уебсайта. В дългосрочен план това ни позволява да предоставим по-добро преживяване за подобряване на съдържанието и улесняване на използването му.

• Постоянни бисквитки : Те се съхраняват на твърдия диск и нашият уебсайт ги чете всеки път, когато правите ново посещение. Постоянната бисквитка има конкретна дата на изтичане. Бисквитката ще спре да работи след тази дата. Обикновено използваме тези бисквитки, за да улесним услугите за покупка и регистрация.

Според тяхната цел

• Строго необходими : Тези бисквитки са необходими, за да Ви позволят да навигирате правилно в нашия уебсайт и да гарантират, че съдържанието се зарежда ефективно, позволявайки Ви да използвате правилно различните опции или услуги, които съществуват в него, като например извършване на покупка или контрол на измами, свързани със сигурността на услугата. Включени са аналитични и обобщени бисквитки за отчитане на трафика на уебсайта и посетените страници.

• Аналитични и за оптимизация : Тези бисквитки са наши собствени или на трети страни и ни позволяват да оптимизираме Вашето преживяване на уебсайта, като оценяваме неговото представяне и го подобряваме чрез добавяне на нови функционалности.

• Персонализация : Те ни позволяват да запазваме информация за предпочитанията на потребителя, за да подобрим качеството на нашите услуги и да предложим по-добро преживяване чрез препоръчани продукти. Някои могат да бъдат за различни устройства (multi-device).

• Поведенческа реклама : Тези бисквитки се използват за съхраняване на информация за поведението на потребителите, получена чрез непрекъснато наблюдение. Благодарение на тях можем да научим за навиците на сърфиране в уебсайта и да показваме реклама, свързана с Вашия потребителски профил.

• Оценяване: Генерира анонимни идентификатори за правилното функциониране на клиентските отзиви за закупени продукти.

• Трансфер на бисквитки : Тези бисквитки позволяват споделянето на данни, получени от бисквитките за поведенческа реклама, с доставчици на трети страни на BeautyTheShop, така че те да могат да персонализират своята дигитална реклама в уеб страници, социални мрежи и всякакви дигитални медии, които го позволяват.

Колко време се съхранява информацията?

Ще съхраняваме информацията толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на исканата услуга, докато не изразите възражение или докато не оттеглите съгласието си. В тези случаи информацията ще бъде съхранявана надлежно блокирана, така че да не можем да я използваме, докато е необходима за упражняване или защита на правни или договорни искове. След изтичане на този период от време Вашите данни ще бъдат окончателно изтрити.

В случаите, когато получаваме данни автоматично чрез бисквитки, моля, имайте предвид, че някои могат да бъдат инсталирани за години. Въпреки това можете да ограничите тяхното използване във времето, като ги изтриете от Вашите браузъри или устройства.

Как можете да конфигурирате или деактивирате Вашите бисквитки?

СЪГЛАСИЕ

Можете да разрешите, блокирате или изтриете бисквитките, инсталирани на Вашия компютър, чрез настройките на опциите на Вашия интернет браузър. Ако не разрешите инсталирането на бисквитки във Вашия браузър, може да нямате достъп до някои от услугите и Вашето преживяване на нашия уебсайт да бъде по-малко задоволително. На следните линкове имате на разположение цялата информация за конфигуриране или деактивиране на Вашите бисквитки във всеки браузър:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari
• Safari за IOS (iPhone и iPad)
• Chrome за Android

ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

При сърфиране в уебсайта може да обработваме Ваши лични данни. За повече информация относно нашата Политика за защита на данните, кликнете тук.

Промени в Политиката за бисквитките

Настоящата Политика за бисквитките (ревизирана през септември 2020 г., за да бъде адаптирана към Ръководството за бисквитките на AEPD и новите насоки на Европейския комитет по защита на данните) може да бъде променяна, когато това се изисква от действащото законодателство във всеки един момент или когато има промяна във вида на бисквитките, използвани на уебсайта. Поради това Ви препоръчваме да преглеждате тази политика всеки път, когато влизате в нашия уебсайт, за да бъдете надлежно информирани за това как и защо използваме бисквитки.

Списък с бисквитки на портала

| | BeautyTheShop. Polígono Industrial Juncaril. Calle Albuñol - Parcela 247 - Nave 6. C.P. 18220 Albolote, Granada (Испания).

| | Телефонен номер: +34 858 952 394