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Sur BeautyTheShop vous pouvez consulter notre catalogue sans aucun compromis. Si vous souhaitez acheter l'un de nos parfums, soins, maquillage ou coffret cadeau, il vous suffit de vous inscrire, ajouter des produits dans le panier et confirmer votre commande.

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Le moteur de recherche supérieur: rapide, intuitif, en tapant simplement le nom, la marque ou le modèle, il nous offre les meilleurs résultats possibles.
Le menu principal où nous pouvons faire une première recherche parcourant une catégorie spécifique, les marques disponibles, et finalement les gammes des produits de ces marques.
Le moteur de recherche situé sur le côté gauche de notre page, où, à travers un ensemble de données de recherche générale, nous pouvons trouver n´importe quel produit par type de traitement, texture, zone de traitement, protection solaire et beaucoup d´autres options.
Et si vous ne trouvez toujours pas le produit que vous cherchez ou si vous n'êtes pas sûr si c´est le correct, vous pouvez contacter avec nos experts en beauté BeautyTheShop à travers "demande des informations à notre conseillère beauté" que vous pouvez trouver dans toutes les fiches des produits.

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Dans le panier, vous pouvez voir les produits que vous avez choisis et qui ont été ajoutés lors de votre achat.
Vous avez également des informations concernant le montant de l'achat et la méthode d´expédition, ainsi que la possibilité de valider un bon de réduction ou ajouter ou supprimer des produits.
Après avoir vérifié toutes les informations, vous n´avez qu'à cliquer sur «Commencer votre achat» pour traiter et confirmer votre commande.

Une fois la commande validée, vous recevrez un mail avec toutes les informations concernant les produits, adresse de livraison, méthode de paiement choisi et date de livraison estimée. Pendant les jours suivants, vous recevrez des mails avec les informations concernant l'envoi, la réception, les incidents ou modifications que vous apportez.

Toutes ces informations seront toujours disponibles et mises à jour sur votre compte client.

Une fois passé une commande et à condition que celle- ci n'ai pas été envoyé, vous pouvez la modifier ou l´annuler.
Pour cela, vous devez vous mettre en contact avec notre service clientèle dès que possible via le formulaire de contact disponible sur votre compte client.

Veuillez tenir en compte que passé les 24 heures suivantes a la réalisation de votre commande, il est presque impossible de pouvoir la modifier ou l´annuler , car elle aura été envoyée.
Dans le cas d'annulation de la commande, si elle n'a pas été envoyée on effectuera le remboursement du montant de l'achat à travers le même mode de paiement utilisé.

Si la demande d´annulation est faite une fois la commande expédiée ou elle a été rejetée par le client et celle-ci vient de retour vers l´expéditeur, les frais d´envoi seront à la charge du client et ceux-ci déduit du remboursement.
Pour plus de détails sur les retours des produits ou des commandes veuillez consulter la section "Retours".

Le paiement par carte de crédit garantie une façon simple et sure de payer. Nous acceptons le paiement via MasterCard, Visa et American Express.


Le montant est facturé sur votre carte bancaire immédiatement au moment de confirmer le paiement de la commande.
Si vous retournez des produits, nous rembourserons le montant versé sur votre carte bancaire.


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La carte de débit est aussi un moyen simple et sécurisé pour faire des achats.
Nous acceptons le paiement de votre carte Visa Débit et la carte MasterCard Debit. Les conditions du coût maximum ainsi que le paiement par carte bancaire,
la protection des données établie, sont strictement appliqués dans la section «Paiement par carte de crédit ».

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On accepte seulement des versements provenant de banques établies dans des pays de l’Union Européenne et en euros (€).

Une fois le paiement réalisé correctement avec votre carte bancaire ou PayPal, de manière automatique, vous serez redirigés à la page de votre commande effectuée et vous recevrez un mail avec votre bon de commande et confirmation de paiement.

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Pour compléter votre commande, il faudra réaliser à nouveau tout le processus d´achat.

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Les prix suivants et les délais de livraison sont pour la France.

Les frais et les délais de livraison dépendront des conditions de livraison choisies et de la compagnie de transports. A continuation nous vous présentons toutes les options disponibles et délais d'envoi:

Société de transport Destination Temps de livraison Frais de livraison Livraison Gratuite
Mondial Relay (Point relais) Corse 6-7 jours ouvrables 8.90€ Pour les achats de plus de 149.00€
Mondial Relay (Point relais) France 4-5 jours ouvrables 5.45€ Pour les achats de plus de 99.00€
La Poste France 3-4 jours ouvrables 5.90€ Pour les achats de plus de 149.00€
Chronopost France 2-3 jours ouvrables 5.90€ Pour les achats de plus de 149.00€
GLS France 2-3 jours ouvrables 5.90€ Pour les achats de plus de 149.00€

Restrictions de livraison : Veuillez prendre en considération que les parfums et les produits inflammables ne peuvent pas être expédiés à travers la société de transport FedEx dû aux restrictions IATA (International Air Transport Association).

Pour estimer les délais d'envois vous devez considérer les jours féries locaux, régionaux et nationaux . Ainsi que les conditions météorologiques qui peuvent altérer le court normal de la circulation du trafique routier et aérien , grèves et autres situations exceptionnelles.

Après avoir passé votre commande vous pourrez consulter sur la copie jointe et sur votre compte client, le temps estimé de préparation, envoi et livraison calculés en fonction de tous ces facteurs. Cette information représente un calcul approximatif du délai de livraison et sera en aucun cas contractuelle.

Service Point Relais de Mondial Relay:

BeautyTheShop souhaite vous offrir le meilleur service et prix pour vos achats de parfums et cosmétiques.

C'est pour cela qu'a partir d'aujourd'hui vous pouvez récupérer votre commande dans les 4.300 points de relais de Mondial Relay.

Grâce à ce nouveau service, vous pouvez obtenir une plus grande commodité dans vos achats en évitant l'absence à votre domicile, problèmes avec le digicode, une meilleure confidentialité de vos données personnelles et frais de ports bons marchés.

Vous pourrez disposer comme toujours d´un numéro de suivi de votre commande et Mondial Relay vous informera par mail et sms quand votre commande sera disponible au point relais.

Pour utiliser ce service, vous devez faire une commande et quand vous sélectionnez le mode d'envoi, choisissez le point plus proche de votre domicile ou lieu de travail.

Le temps d'envoi est de 5 à 6 jours ouvrables.

La compagnie de transports GLS fera une livraison à domicile et en cas d'absence du destinataire, livrera la commande dans un ParcelShop .


A tous moments GLS renseignera le destinataire de la situation de son colis soit par un avis dans sa boite aux lettres ou par mail. Cette information sera également disponible sur la web de GLS www.gls-group.eu ,en indiquant le numéro de suivi de votre commande.


Le colis sera en dépôt pendant 7 jours ouvrables dans un ParcelShop, et sera renvoyé à nos magasins si le destinataire ne se présente pas.

Le service de livraison de Fedex fera trois essais de livraison à l'adresse du destinataire .

En cas d'absence continue , le colis sera déposé dans les bureaux de Fedex en attendant d'être retiré par le destinataire.

Le colis sera en dépôt pendant 7 jours ouvrables dans le ParcelShop, et sera renvoyé à nos magasins si le destinataire ne se présente pas.

Dans le cas où le colis nous est renvoyé pour des raisons non imputable à BeautyTheShop ou au transporteur( absences continuelles,non retrait du colis du Parcelshop ou de la compagnie de transports) le montant de l'achat vous sera remboursé après déduction des frais d'envoi et de retour de la marchandise.

Les frais d'envoi seront équivalents au montant des frais d'expédition. Dans le cas d'un envoi gratuit, il sera prit en considération le coût d'expédition établi par la compagnie de transports.

Oui, il est possible de le faire du moment que votre commande n'ait pas été expédiée. Vous ne devez qu´ajouter une nouvelle adresse d'envoi dans votre compte client et la sélectionner au moment de passer votre commande.

La compagnie de transport va essayer de vous livrer 1 fois avant de nous retourner le colis non livré. Ils vont laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres : nous vous recommandons d'appeler au numéro de téléphone fourni afin d'arranger une date de libración.

Si vous êtes certain(e) que vous ne seriez pas chez vous pendant la livraison, vous pouvez soit nous donner une date de livraison alternative (de votre travail, d'un voisin ou d'un connu), soit choisir un Parcel Shop ou bureau de notre compagnie de transport près de chez vous où ils puissent livrer votre colis et vous pourriez passer le chercher quand vous voulez. Veuillez nous consulter quels sont les plus proches et nous vous en informerons avec plaisir.

Absolument, mais veuillez tenir en compte que c'est juste une recommandation que nous faisons auprès de notre compagnie de transport. Ils ont des routes de livraison déjà établies que nous ne pouvons pas modifier.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un mail en vous informant de votre numéro de suivi et le lien de l´agence de transport. De cette manière vous pourrez consulter à tout moment l´acheminement de votre colis ainsi que la date prévue pour la livraison.


Vous aurez accès à l´information du suivi de votre commande sur votre compte client, en sélectionnant le numéro de commande que vous voulez suivre.

Il est possible que l'adresse mail indiquée soit incorrecte ou que votre boîte mail ait catalogué le message comme "spam" ou alors que votre serveur ait rejeté le mail.

Sur votre compte client de BeautyTheShop vous disposez de toute l´information du suivi de votre commande mise à jour.

Nous vous conseillons de réintroduire le numéro de suivi après quelques heures. Les compagnies de transport mettent un certain temps à actualiser l'information de suivi des commandes.

Avec BeautyTheShop les commandes passées depuis la Corse seront livrées par la compagnie de transports Mondial Relay.

Les envois réalisé depuis la Corse se feront exclusivement avec cette compagnie et par conséquent,la livraison se fera par l’intermédiaire des points relais

Le tarif fixé pour l'envoi est le même que pour la France continentale et le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrables.

Actuellement le service de livraison à domicile n'est pas opératif.

Vous disposez d'informations supplémentaires sur le service de livraison des points relais ici.

Nous livrons dans la plupart des pays de l'Union Européenne. Le tableau suivant montre la liste des pays où nous livrons ainsi que les frais d'expédition :

 

Pays Société de transport Frais de livraison Temps de livraison
Afghanistan Afghan Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Albania Posta Shqiptare - Albania Post 11.70€ 14-15 jours ouvrables
Algeria Algérie Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Allemagne Deutsche Post 5.90€ 3-4 jours ouvrables
Allemagne Chronopost 10.50€ 3-4 jours ouvrables
Allemagne DHL - Parcelshop 9.90€ 3-4 jours ouvrables
Allemagne DHL 10.90€ 3-4 jours ouvrables
Andorra Spring 11.70€ 14-15 jours ouvrables
Angola Correios de Angola 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Argentina Correo Argentino 14.00€ 14-15 jours ouvrables
Armenia Haypost - Armenia Post 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Australie Australia Post 9.90€ 11-12 jours ouvrables
Australie Fedex Priority 24/48 heures 30.90€ 5-6 jours ouvrables
Autriche Österreichische Post - Austria Post 9.90€ 6-7 jours ouvrables
Autriche Chronopost 12.90€ 3-4 jours ouvrables
Autriche GLS 8.90€ 3-4 jours ouvrables
Autriche DHL - Parcelshop 13.90€ 3-4 jours ouvrables
Autriche DHL 15.90€ 3-4 jours ouvrables
Azerbaijan Azerpost 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Bahamas Bahamas Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Bahrain Bahrain Post 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Bangladesh Bangladesh Post Office 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Barbados Barbados Postal Service 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Belarus Belpochta - Belarus Post 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Belgique Bpost 9.50€ 4-5 jours ouvrables
Belgique Chronopost 11.90€ 3-4 jours ouvrables
Belgique GLS 7.90€ 2-3 jours ouvrables
Belgique DHL - Parcelshop 13.90€ 3-4 jours ouvrables
Belgique DHL 15.90€ 3-4 jours ouvrables
Belize Belize Postal Service (Post&Parcel) 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Bhutan Bhutan Post Corporation Limited 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Bolivia Empresa de Correos de Bolivia 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Bosnia and Herzegovina BH Posta - Bosnia and Herzegovina Post 11.70€ 14-15 jours ouvrables
British Virgin Islands BVI Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Brunei Darussalam Brunei Postal Services 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Bulgarie Bulgarian Posts 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Bulgarie Chronopost 21.90€ 6-7 jours ouvrables
Bulgarie DHL - Parcelshop 16.90€ 6-7 jours ouvrables
Bulgarie DHL 18.90€ 6-7 jours ouvrables
Burkina Faso SONAPOST - Burkina Faso Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Cambodia Cambodia Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Cameroon CAMPOST - Cameroon Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Canada Canada Post 19.20€ 7-8 jours ouvrables
Canada Fedex Priority 24/48 heures 23.90€ 2-3 jours ouvrables
Cape Verde Correios de Cabo Verde (Cape Verde) 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Cayman Islands Cayman Islands Postal Service 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Chile Correos Chile 17.50€ 17-18 jours ouvrables
China China Post 17.50€ 13-14 jours ouvrables
China Fedex Priority 24/48 heures 42.90€ 3-4 jours ouvrables
Colombia 4-72 - Colombia Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Congo SCPT - Democratic Republic of the Congo Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Costa Rica Correos de Costa Rica 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Croatie Hrvarska Pošta - Croatia Post 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Croatie GLS 11.90€ 5-6 jours ouvrables
Croatie DHL - Parcelshop 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Croatie DHL 15.90€ 5-6 jours ouvrables
Cyprus Cyprus Post 14.16€ 14-15 jours ouvrables
Danemark Post Danmark 9.90€ 5-6 jours ouvrables
Danemark Chronopost 12.90€ 4-5 jours ouvrables
Danemark GLS 8.90€ 3-4 jours ouvrables
Dominican Republic INPOSDOM - Dominican Republic Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Ecuador Correos del Ecuador 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Egypt Egypt Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
El Salvador Correos El Salvador 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Estonie Omniva - Estonia Post 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Estonie Chronopost 14.90€ 6-7 jours ouvrables
Estonie GLS 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Ethiopia Ethiopian Postal Service 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Fiji Post Fiji 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Finlande Posti - Finland Post 6.90€ 8-9 jours ouvrables
Finlande GLS 13.82€ 5-6 jours ouvrables
Georgia Georgian Post 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Gibraltar Spring 11.70€ 14-15 jours ouvrables
Greenland Post Greenland 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Grenada Grenada Postal Corporation 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Grèce ELTA - Greece Post 10.90€ 9-10 jours ouvrables
Grèce GLS 18.90€ 6-7 jours ouvrables
Grèce DHL - Parcelshop 16.90€ 6-7 jours ouvrables
Grèce DHL 18.90€ 6-7 jours ouvrables
Guinea La Poste Guinéenne - Guinea Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Guyana GPOC - Guyana Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Haiti Office des Postes d'Haiti 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Hollande PostNL 7.50€ 3-4 jours ouvrables
Hollande Chronopost 10.50€ 3-4 jours ouvrables
Hollande GLS 8.50€ 3-4 jours ouvrables
Holy See (Vatican City State) Poste Vaticane 11.70€ 14-15 jours ouvrables
Honduras Honducor - Honduras Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Hong Kong HongKong Post 17.00€ 7-8 jours ouvrables
Hongrie Magyar Posta 8.90€ 7-8 jours ouvrables
Hongrie Chronopost 10.90€ 5-6 jours ouvrables
Hongrie GLS 11.90€ 6-7 jours ouvrables
Hongrie DHL - Parcelshop 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Hongrie DHL 15.90€ 5-6 jours ouvrables
Iceland Pósturinn - Iceland Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
India India Post 14.90€ 15-16 jours ouvrables
Indonesia PT Pos Indonesia 17.40€ 20-21 jours ouvrables
Iran Spring 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Iraq Spring 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Irlande Chronopost 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Irlande GLS 16.90€ 6-7 jours ouvrables
Israel Israel Postal Company 15.50€ 12-13 jours ouvrables
Italie Poste Italiane / SDA 6.60€ 5-6 jours ouvrables
Italie GLS 8.85€ 3-4 jours ouvrables
Italie Fedex Priority 24/48 heures 19.90€ 2-3 jours ouvrables
Jamaica Jamaica Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Japan Japan post 7.90€ 7-8 jours ouvrables
Japan Fedex Priority 24/48 heures 30.90€ 2-3 jours ouvrables
Jersey Jersey Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Jordan Jordan Post 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Kazakhstan Kazpost - Kazakhstan Post 21.00€ 14-15 jours ouvrables
Kenya Postal Corporation of Kenya 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Korea (South) Korea Post 10.90€ 15-16 jours ouvrables
Kuwait Kuwait Post 21.50€ 14-15 jours ouvrables
Kyrgyz Republic Kyrgyzstan Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Lao People's Democratic Republic Entreprise des Postes Lao 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Lebanon LibanPost - Lebanon Post 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Lettonie Latvijas Pasts - Latvia Post 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Lettonie Chronopost 13.90€ 6-7 jours ouvrables
Lettonie GLS 11.90€ 5-6 jours ouvrables
Liberia Ministry of Posts and Telecommunications of Liberia 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Libya Libya Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Lituanie Lietuvos Paštas - Lithuania Post 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Lituanie Chronopost 12.90€ 6-7 jours ouvrables
Lituanie GLS 11.90€ 5-6 jours ouvrables
Luxembourg Post Luxembourg 8.90€ 6-7 jours ouvrables
Luxembourg Chronopost 10.90€ 4-5 jours ouvrables
Luxembourg GLS 9.30€ 4-5 jours ouvrables
Luxembourg DHL - Parcelshop 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Luxembourg DHL 15.90€ 5-6 jours ouvrables
Macedonia Makedonska Posta - Macedonia Post 11.70€ 14-15 jours ouvrables
Madagascar Paositra Malagasy - Madagascar Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Malawi Malawi Posts Corporation 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Malaysia POS Malaysia 19.50€ 12-13 jours ouvrables
Maldives Maldives Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Malta Malta Post 14.16€ 14-15 jours ouvrables
Mexique Correos de México 11.20€ 21-22 jours ouvrables
Moldova Posta Moldovei - Moldova Post 11.70€ 14-15 jours ouvrables
Monaco La Poste Monaco 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Mongolia Mongol Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Montenegro Pošta Crne Gore - Montenegro Post 11.70€ 14-15 jours ouvrables
Myanmar Myanmar Posts 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Namibia Namibia Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Nepal Nepal Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
New Caledonia OPT - France Overseas Territories Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
New Zealand New Zealand Post 18.90€ 8-9 jours ouvrables
Nicaragua Correos de Nicaragua 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Nigeria Nigerian Postal Service 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Norway Posten Norge - Norway Post 9.90€ 9-10 jours ouvrables
Oman Oman post 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Pakistan Pakistan Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Palestinian Territory Spring 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Panama Correos y Telégrafos Nacionales de Panamá 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Papua New Guinea Post PNG - Papua New Guinea Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Paraguay Correo Paraguayo 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Peru SERPOST - Peru Post 23.90€ 14-15 jours ouvrables
Philippines PHL Post - Philipphine Post 21.00€ 14-15 jours ouvrables
Pologne Poczta Polska - Poland Post 8.90€ 8-9 jours ouvrables
Pologne Chronopost 10.90€ 4-5 jours ouvrables
Pologne GLS 9.90€ 3-4 jours ouvrables
Pologne DHL - Parcelshop 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Pologne DHL 15.90€ 5-6 jours ouvrables
Portugal CTT - Portugal Post 5.90€ 3-4 jours ouvrables
Qatar Qatar Post 21.00€ 14-15 jours ouvrables
Roumanie Poşta Română - Romania Post 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Roumanie GLS 13.90€ 8-9 jours ouvrables
Roumanie DHL - Parcelshop 13.90€ 6-7 jours ouvrables
Roumanie DHL 15.90€ 6-7 jours ouvrables
Russian Federation Russian Post 10.99€ 13-14 jours ouvrables
Rwanda iPosita - Rwanda Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
République Tchèque Ceská Posta - Czech Post 8.90€ 8-9 jours ouvrables
République Tchèque Chronopost 10.90€ 5-6 jours ouvrables
République Tchèque DHL - Parcelshop 13.90€ 5-6 jours ouvrables
République Tchèque DHL 15.90€ 5-6 jours ouvrables
Saint Lucia Saint Lucia Postal Service 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Saint Vincent and the Grenadines Samoa Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
San Marino Poste San Mario 11.70€ 14-15 jours ouvrables
Saudi Arabia Saudi Post 25.00€ 14-15 jours ouvrables
Senegal La Poste - Senegal Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Serbia Post of Serbia 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Serbia Chronopost 39.90€ 8-9 jours ouvrables
Seychelles Seychelles Postal Service 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Singapore Singapore Post 17.00€ 5-6 jours ouvrables
Singapore Fedex Priority 24/48 heures 39.00€ 4-5 jours ouvrables
Slovaquie (République slovaque) Slovenská Pošta - Slovakia Post 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Slovaquie (République slovaque) Chronopost 11.90€ 5-6 jours ouvrables
Slovaquie (République slovaque) DHL - Parcelshop 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Slovaquie (République slovaque) DHL 15.90€ 5-6 jours ouvrables
Slovénie Pošta Slovenije - Slovenia Post 14.90€ 14-15 jours ouvrables
Slovénie Chronopost 12.90€ 5-6 jours ouvrables
Slovénie DHL - Parcelshop 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Slovénie DHL 15.90€ 5-6 jours ouvrables
South Africa South Africa Post Office 18.20€ 24-25 jours ouvrables
South Sudan South Sudan Postal Services 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Sri Lanka Department of Posts - Sri Lanka 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Sudan Sudapost - Sudan Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Suriname Surpost - Suriname Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Suède PostNord - Sweden Post 8.90€ 8-9 jours ouvrables
Suède Chronopost 13.90€ 5-6 jours ouvrables
Suède GLS 12.90€ 7-8 jours ouvrables
Swaziland SwaziPost 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Switzerland Swiss Post 4.90€ 6-7 jours ouvrables
Syrian Arab Republic Spring 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Taiwan Changhwa Post 13.50€ 11-12 jours ouvrables
Tanzania Tanzania Posts Corporation 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Thailand Thailand Post 17.00€ 7-8 jours ouvrables
Tonga Tongo Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Trinidad and Tobago Trinidad and Tobago Postal Corporation 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Tunisia La Poste - Tunisia Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Turkey Turkish PTT Corporation 10.50€ 12-13 jours ouvrables
Turkmenistan Turkempochta - Turkmenistan Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
USA Fedex Priority 24/48 heures 16.90€ 1-2 jours ouvrables
Uganda Uganda Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Ukraine UKRPoshta (Ukraine’s National Post) 11.70€ 14-15 jours ouvrables
United Arab Emirates Emirates Post 19.90€ 10-11 jours ouvrables
United Arab Emirates Fedex Priority 24/48 heures 25.90€ 3-4 jours ouvrables
Uruguay Correo Uruguayo 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Uzbekistan Uzbekiston Pochtasi - Uzbekistan Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Vanuatu Vanuatu Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Venezuela Ipostel - Venezuela (Bolivarian Rep.) Post 19.20€ 14-15 jours ouvrables
Vietnam Vietnam Post 17.00€ 14-15 jours ouvrables
Yemen Spring 17.20€ 14-15 jours ouvrables
Zambia Zambia Postal Services Corporation 18.20€ 14-15 jours ouvrables
Zimbabwe ZimPost - Zimbabwe Post 18.20€ 14-15 jours ouvrables

 

En raison des caractéristiques géographiques ou régime fiscal différent, nous ne faisons pas de livraison ou alors nous les réalisons avec certaines restrictions, dans les destinations suivantes :

Corse. Seulement livraison dans un Point Relais.

France non continental : Les îles et les Dom/Tom sont exclus.

Royaume-Uni. Nous ne livrons pas dans les territoires d'outre-mer, l'île de Man, îles Chanel, Gibraltar.

Si votre commande a été retournée vers l´expéditeur pour des raisons non imputables à BeautyTheShop ou à l´agence de transport ( absence répétée, adresse incorrecte, non retrait de la livraison au Point Relais ou agences des entreprises de transport…) le montant de l'achat vous sera remboursé en déduisant les frais d'expédition et de retour de la marchandise.

Les frais de renvoi seront estimés sur la base des frais d'expédition. Dans le cas d'un envoi gratuit, il sera prit en considération le coût des frais d'expédition mis en vigueur par la compagnie de transport.

Oui, il est possible de le faire du moment que votre commande n'ait pas été expédiée. Vous ne devez qu´ajouter une nouvelle adresse d'envoi dans votre compte client et la sélectionner au moment de passer votre commande.

Une fois la commande expédiée, l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée.

Pour cela, nous recommandons d'indiquer l'adresse de votre travail, d'un voisin ou connu si vous êtes certain(e) que vous ne seriez pas chez vous au moment de la livraison.

La compagnie de transport va essayer de vous livrer 1 fois avant de déposer le colis non livré dans un Parcelshop de l´agence. Ils vont laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres : nous vous recommandons d'appeler au numéro de téléphone fourni afin d'arranger une date de livraison.

Si vous êtes certain(e) que vous ne seriez pas chez vous pendant la livraison, vous pouvez soit nous donner une date de livraison alternative (de votre travail, d'un voisin ou d'un connu), soit choisir un Parcel Shop ou bureau de notre compagnie de transport près de chez vous où ils pourront livrer votre colis et vous pourriez passer le chercher quand vous voulez. Veuillez nous consulter quels sont les plus proches et nous vous en informerons avec plaisir.

Absolument, mais veuillez tenir en compte que c'est juste une recommandation que nous faisons auprès de notre compagnie de transport. Ils ont des routes de livraison déjà établies que nous ne pouvons pas modifier.

Dès que votre colis sort de nos magasins vous recevrez un mail avec un numéro de suivi de votre commande et le lien direct de la compagnie de transports sélectionnée . De cette façon vous pourrez consulter à tous moments l'état de votre commande et la date estimée de sa livraison.

Vous disposez de toute l'information nécessaire du suivi de votre commande sur votre compte client. Il vous suffit d’accéder sur votre compte et de sélectionner la commande que vous désirez consulter.

Si vous n'avez reçu aucun courrier avec votre numéro de commande, il est possible que le courrier ait été archivé dans vos “spams” ou qu'il ait été rejeté par votre serveur .

A travers votre compte client de BeautyTheShop vous disposez de toute la mise à jour du suivi de votre commande.

J'ai introduit le numéro de suivi dans le site web de l'entreprise de transport mais aucune information est montrée.

Nous vous conseillons de réintroduire le numéro de suivi après quelques heures. Les compagnies de transport mettent un certain temps à actualiser l'information de suivi des commandes.

Veuillez trouver ci-dessous les coordonnées et les sites web des compagnies de transports que nous utilisons pour la livraison de vos achats.

Nous vous rappelons que vous pouvez appeler le service clientèle des agences de transports et communiquer votre numéro de suivi afin d'obtenir l'information nécessaire de votre commande et de sa livraison et réaliser des consultations avec votre numéro de suivi à travers leurs sites web.


Mondial Relay
Téléphone: 09 69 32 23 32
Site web: http://www.mondialrelay.fr

GLS
Téléphone: 0534 619 619
Site web: https://gls-group.eu/FR/fr/home

Fedex
Téléphone: 0825 886 887
Site web: http://www.fedex.com/fr/index.html

Nous sommes une entreprise située en Espagne (Europe, Union Européenne) et par conséquent, vous devez prendre en compte les points suivants :

 

Concernant les commandes vers les États-Unis via FedEx :

Grâce aux accords établis entre les parts, des taxes supplémentaires/frais de douane ne sont habituellement pas appliqués. Au cas où des taxes supplémentaires soient appliqués, nous vous prions de contacter notre service client afin de procéder au remboursement de ces frais une fois la commande soit livrée.

 

Concernant les commandes vers le Royaume-Uni :

Grâce aux accords établis pour les commandes avec destination le Royaume-Uni, les mêmes conditions qu’avant le Brexit se sont maintenues, conséquemment des taxes supplémentaires/frais de douane ne seront pas appliqués.



Concernant les commandes avec une destination différente aux États-Unis via FedEx ou des pays membres de l’Union Européenne :

- La vente et l’expédition des marchandises chez BeautyTheShop sont menées selon les conditions FOB (Free on Board).

- Il peut y avoir des retards à cause de la procédure douanière.

- Les frais de douane doivent être versés par le client/destinataire/importateur.

- Les frais d’importation dépendent de la valeur de la commande et/ou de la société de transport choisie. Par ailleurs, les frais peuvent être communiqués avant ou après la livraison.

- Dans certains cas, il sera nécessaire d’avoir un permis d’importation. Si vous avez des questions par rapport à ce sujet, veuillez contacter le service douane de destination.

- Si le client ne respecte pas les conditions montrées ci-dessus, les frais d’expédition (sauf si la commande inclut des frais de livraison gratuits) et les frais de retour des produits vers nos installations doivent être versés par le client.

 

Si vous avez plus des questions par rapport aux taxes/ frais de douanes, n’hésitez pas à contacter notre service client.

 

Nous listons ci-dessous quelques aspects importants des services rendus à nos clients sur la Garantie de BeautyTheShop:

 

Garantie BeautyTheShop

 

  • Tous nos produits sont authentiques.
  • Nous ne vendons pas de produits contrefaits.
  • Notre plateforme de paiement en ligne respecte toutes les mesures de sécurité conformément à la réglementation en vigueur (protocole HTTPS).

 

Garantie

 

Si vous constatez que votre colis est abimé (colis endommagé ou ouvert), veuillez refuser la livraison de ce colis auprès du transporteur. Après, il sera nécessaire de nous envoyer un message via notre formulaire de contact en indiquant le numéro de votre commande ainsi que le numéro de suivi.

En cas d’accepter la livraison d’un colis endommagé ou ouvert, vous devrez indiquer dans le bon de livraison les possibles dommages ou « sous réserves ». Au contraire, nous ne pourrons pas donner suite à votre réclamation.

En cas d’anomalies internes constatées après la livraison d’un ou des plusieurs produits (produit endommagé à l’intérieur du colis, produit manquant, etc.), vous devrez nous contacter dans un délai maximal de 7 jours calendaires dès la livraison de votre colis. Il sera indispensable de garder tous les éléments de votre colis (étiquette du transporteur, emballage d’origine, papier bulle, papier Kraft) afin de nous envoyer des photos de ceux-ci et ensuite déposer une réclamation auprès du transporteur.

Si le produit acheté est en mauvais état ou défectueux, vous devrez contacter notre Service Client dans les plus brefs délais via notre formulaire de contact.

Dans ce cas et tandis que BeautyTheShop ait des preuves du mauvais état ou du défaut du produit, nous vous enverrons la procédure à suivre pour retourner ce produit sans frais. Après l’avoir réceptionné et l’avoir vérifié, nous vous enverrons un nouveau produit sans frais supplémentaire (en fonction de la disponibilité du produit). En cas d’indisponibilité de ce produit, nous procéderons au remboursement du montant payé par ce produit.

Pour commencer la procédure de garantie de BeautyTheShop, il sera nécessaire de suivre les pas suivants :

  1. Remplir le formulaire de contact sur BeautyTheShop.
    2. Dans le champ « Question », veuillez choisir « Retours ». Merci de prendre en considération que tous les champs sont obligatoires.
    3. Dans le champ « message/commentaires », indiquer brièvement cet incident et si vous souhaitez remplacer le produit par le même ou alors si vous préférez être remboursé.

Après avoir reçu cette information, l’équipe du Service Client de BeautyTheShop vous enverra par mail les informations nécessaires pour le retour sans frais.

Nous vous rappelons que vous pouvez utiliser l’emballage d’origine pour retourner vos produits.

Veuillez prendre en considération que tout le processus de remboursement du montant du produit ou le remplacement dudit peut se prolonger entre 15-20 jour ouvrés.

Selon la Législation en vigueur (Loi du Commerce de Détail), le délai de retour des produits est de 30 jours à compter dès le moment de la livraison.

Pour réaliser le retour d´un produit :

1- Remplir le formulaire « Contact BeautyTheShop »
2- Dans le champ « Sujet » indiquez Retour. Veuillez tenir en compte que tous les champs sont obligatoires.
3- Dans le champ commentaires/motifs, indiquez brièvement le motif du retour et si vous souhaitez remplacer le produit par un autre différent ou alors si vous préférez le remboursement.

Une fois toute l´information reçu, l´équipe de Garantie de BeautyTheShop,vous enverra un mail en vous informant de si le retour est accepté ou non et l´adresse où le/les produits doivent être envoyés.

Uniquement seront acceptés les retours aux conditions suivantes :

-Les produits doivent conserver leur emballage d´origine et la bande de garantie de celui-ci doit être intacte.

-Le produit à retourner doit être correctement emballé pour être renvoyé

-On ne peut admettre les retours ou on apprécie clairement que le produit a été utilisé.

Une fois reçu le produit et après vérification de son état, le montant de celui-ci sera remboursé.

 

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions ci-dessus signalées, nous vous proposerons les options suivantes :

1) Renvoi du produit. Nous vous renverrons le produit retourné mais il sera nécessaire de payer les nouveaux frais de livraison.

2) Destruction du produit. Si vous ne souhaitez plus recevoir le produit retourné, nous procéderons à le détruire car il ne peut pas être vendu pour des raisons d’hygiène.

En aucun cas le remboursement sera réalisé si le produit retourné ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.

 

Tenez en compte que tout le processus de retour,ainsi que le remboursement du produit ou substitution, peut être fait entre 15-20 jour ouvrables.

Pour toute autre gestion de garantie ou de retour ,vous rappeler que vous devez indiquer le numéro de facture ou de commande et la raison du retour.

Pour ce faire,vous pouvez nous contacter à travers notre formulaire de contact, ou alors à travers le numéro de téléphone du service clientèle.

CERTIFICAT SSL - Loi internationale PCI - DSS

Le site web www.beautytheshop.com dispose d´un certificat de sécurité SSL vérifié par GeoTrust (EV SSL CA – G4).

Votre connexion sur www.beautytheshop.com est sécurisée par un cryptage 256 bits.

Qu'est-ce qu'un certificat SSL

Un certificat SSL est une méthode qui permet que l'information entre votre navigateur web et le site web de destination, dans notre cas, celui de www.beautytheshop.com , s´envoie cryptée à travers internet et qu´elle ne puisse pas être volée par des tiers, en particulier pendant l'utilisation de carte bancaire ou des données personnelles. C´est le moyen d´assurer une plus grande sécurité pendant les transactions sur Internet.

Un certificat SSL est utilisé pour assurer la sécurité au visiteur d´une page web, une façon de dire à nos clients que le site est authentique, vraie et fiable pour donner des données personnelles. SSL répond aux termes anglais ( Secure Socket Layer), protocole de sécurité qui fait que vos données soient transmises en toute sécurité entre un serveur et l´utilisateur web, et en retour, qu´elles soient totalement cryptées.

Que les données soient transmises totalement cryptées, veut dire que nous employons des algorithmes mathématiques et un système de codes qui sont identifiés seulement para la personne qui est sur internet ou par le serveur. Avoir un certificat SSL www.beautytheshop.com, permet que nos données soient cryptées et nous pouvons assurer que personne ne peut lire son contenu. Tout cela nous amène à comprendre que la technologie qui fournit un certificat SSL est la transmission sécurisée de l'information à travers internet, et ainsi pouvoir confirmer que les données sont libres de personnes indésirables.

 

Normes de sécurité des données PCI – DSS

Le site web www.beautytheshop.com répond aux normes internationales pour le stockage de données des cartes bancaires.

Le normes de sécurité des données (DSS) de l´Industrie de cartes bancaires (PCI) ont été développés pour encourager et renforcer la sécurité des données des titulaires de cartes et de faciliter les mesures de sécurité à échelle mondiale. Les PCI DSS donne une référence d´exigences techniques et opérationnelles faites pour protéger les données des titulaires des cartes. Les PCI DSS s´appliquent à toutes les entités impliquées dans le processus des cartes bancaire, y compris les commerçants, les transformateurs, les acquéreurs, les émetteurs et les fournisseurs de services, ainsi que toutes les autres entités qui stockent, traitent ou transmettent des données des titulaires des cartes. Les PCI DSS constituent un ensemble minimum de conditions pour protéger les données des titulaires des carte et peuvent être améliorées avec l'utilisation des contrôles et des pratiques supplémentaires pour réduire d´autres risques. À continuation, vous trouverez une description général des 12 exigences des PCI DSS.

 

Conditions:

- Développer et maintenir un réseau sécurisé.

- Protéger les données du titulaire de la carte.

- Maintenir un programme de gestion des vulnérabilités.

- Mettre en œuvre des mesures solides de contrôle d'accès.

- Suivre et évaluer régulièrement les réseaux.

- Maintenir une politique de sécurité de l'information.

Responsable: BUYIN EXCLUSIVE S.L.  avec siège social à Polígono Industrial Juncaril. Rue Albuñol - Parcelle 247 - Bâtiment 6. C.P. 18220 Albolote, Grenade (Espagne).

Délégué à la protection des données:   [email protected] 

Dans la présente politique de cookies, vous trouverez la description et la finalité de chacun des cookies utilisés, ainsi que leur nom, le serveur d'envoi, leur date d'expiration et, dans certains cas, l'existence d'un transfert international de données.

La légitimation pour l'utilisation des cookies strictement fonctionnels est donnée parce que le traitement est nécessaire pour le respect d'une obligation légale conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique.

La légitimation pour l'utilisation des cookies à des fins analytiques d'optimisation de la personnalisation de la publicité comportementale et d'évaluation est basée sur le consentement demandé, conformément à l'article 6.1.a) du règlement (UE) 2017/679.

Chez BeautyTheShop , nous utilisons des cookies dans le but de fournir un meilleur service et de vous offrir une meilleure expérience de navigation. Nous souhaitons vous informer de manière claire et précise sur les cookies que nous utilisons, en détaillant ci-dessous : ce qu'est un cookie, à quoi il sert, quels types de cookies nous utilisons, quelle est leur finalité et comment vous pouvez les configurer ou les désactiver si vous le souhaitez.

 

Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Un « cookie » est un petit fichier stocké sur l'ordinateur, la tablette, le smartphone ou tout autre appareil de l'utilisateur contenant des informations sur la navigation.

L'ensemble des « cookies » de tous nos utilisateurs nous aide à améliorer la qualité de notre site Web, nous permettant de contrôler quelles pages sont utiles, lesquelles ne le sont pas et lesquelles sont susceptibles d'être améliorées.

Les cookies sont essentiels au fonctionnement d'Internet, apportant d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, vous facilitant la navigation et la convivialité de notre site Web. En aucun cas, les cookies ne peuvent endommager votre équipement. Au contraire, le fait qu'ils soient actifs nous aide à identifier et à résoudre les erreurs.

 

Quels types de cookies utilisons-nous ?

  • Cookies propres: Ce sont ceux qui sont envoyés à votre ordinateur depuis nos propres équipements ou domaines et à partir desquels nous fournissons le service que vous nous demandez.
  • Cookies de tiers :  Ce sont celles qui sont envoyées à votre ordinateur depuis un équipement ou un domaine qui n'est pas géré par nous, mais par une autre entité collaboratrice. Comme, par exemple, celles utilisées par les réseaux sociaux ou par du contenu externe comme Google Maps.

 

Selon la durée pendant laquelle elles restent actives

  • Cookies de session : Ce sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez la page Web, de sorte qu'aucun n'est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations obtenues au moyen de ces cookies servent à analyser les tendances du trafic sur le Web. À long terme, cela nous permet de fournir une meilleure expérience pour améliorer le contenu et faciliter son utilisation.
  • Cookies persistants : Ils sont stockés sur le disque dur et notre site Web les lit chaque fois que vous effectuez une nouvelle visite. Un site Web permanent a une date d'expiration spécifique. Le cookie cessera de fonctionner après cette date. Nous utilisons ces cookies, généralement, pour faciliter les services d'achat et d'inscription.

 

Selon son objectif

  • Strictement nécessaires : Ces cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation correcte sur notre site Web et garantissent que le contenu est chargé efficacement, permettant l'utilisation correcte des différentes options ou services qui s'y trouvent, comme par exemple le processus d'achat ou le contrôle des fraudes liées à la sécurité du service. Elles incluent des cookies analytiques et agrégés pour compter le trafic du site et les pages visitées.
  • Analytiques et optimisation : Il s'agit de cookies propres ou tierces qui nous permettent d'optimiser votre expérience sur le site Web en évaluant ses performances et en l'améliorant en ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
  • Personnalisation : Elles permettent d'enregistrer les informations de préférence de l'utilisateur afin d'améliorer la qualité de nos services et d'offrir une meilleure expérience grâce aux produits recommandés. Certaines peuvent être multi-appareils.
  • Publicité comportementale : Ces cookies sont utilisées pour stocker des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues grâce à une observation continue. Grâce à elles, nous pouvons connaître les habitudes de navigation sur le site Web et afficher des publicités liées à votre profil de navigation.
  • Évaluation: Génère des identifiants anonymes pour le bon fonctionnement des avis clients sur les produits achetés.
  • Cession de cookies : Ces cookies permettent de partager des données dérivées des cookies de publicité comportementale avec des fournisseurs tiers de BeautyTheShop afin qu'ils puissent personnaliser leur publicité numérique sur des sites Web, des réseaux sociaux et tout support numérique qui le permet.

 

Pendant combien de temps les informations sont-elles conservées ?

Nous conserverons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service demandé, jusqu'à ce que vous manifestiez votre opposition ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Dans ces cas, les informations seront dûment bloquées sans que nous puissions les utiliser tant qu'elles seront nécessaires pour l'exercice ou la défense de réclamations légales ou contractuelles. Une fois ce délai écoulé, vos données seront définitivement supprimées.

Dans les cas où nous obtenons automatiquement des données via des cookies, sachez que certaines peuvent être installées pendant des années. Cependant, vous pouvez limiter leur utilisation dans le temps en les supprimant des navigateurs ou des appareils.

 

Comment pouvez-vous configurer ou désactiver vos cookies ?

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PROTECTION DES DONNÉES

Lorsque vous naviguez sur le site Web, nous pouvons traiter vos données personnelles. Pour plus d'informations sur notre politique de protection des données, cliquez ici.



Modifications de la politique en matière de cookies

La présente politique en matière de cookies (révisée en septembre 2020 afin de l'adapter au guide sur les cookies de l'AEPD et aux nouvelles directives du Comité européen de protection des données) pourra être modifiée lorsque la législation en vigueur l'exigera ou en cas de modification du type de cookies utilisées sur le site Web. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter cette politique chaque fois que vous accédez à notre site Web afin d'être correctement informé sur la manière dont nous utilisons les cookies et à quelles fins.

 

 

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| | BUYIN EXCLUSIVE S.L. Polígono Industrial Juncaril. Calle Albuñol - Parcela 247 - Nave 6. C.P. 18220 Albolote, Granada (Espagne) 

| | Tel. 08 21 77 32 84