Celý náš katalog si můžete prohlédnout bez jakýchkoli závazků na BeautyTheShop. Pokud si přejete zakoupit jeden z našich parfémů, ošetření, líčení nebo produktů sluneční péče, stačí se zaregistrovat, přidat produkty do košíku a potvrdit objednávku.

Existují tři způsoby, jak na BeautyTheShop vyhledat požadovaný produkt.

Horní vyhledávání: rychlé, intuitivní, které nabízí nejlepší možné výsledky pouhým zadáním názvu, značky nebo modelu.

Horní menu, kde můžeme provést počáteční vyhledávání procházením konkrétní kategorie, dostupných značek a nakonec produktových řad těchto značek.

Vyhledávání umístěné na levé straně obchodu, ze kterého můžeme prostřednictvím obecných údajů najít jakýkoli produkt podle typu péče, textury, ošetřované oblasti, sluneční ochrany, aplikace a dalších možností.

A pokud nakonec nenajdete produkt, který hledáte, nebo si nejste jisti, zda je ten pravý, můžete se obrátit na odborníky na krásu BeautyTheShop prostřednictvím možnosti „vyžádat si informace od našeho odborníka na krásu“, která se nachází na každé stránce produktu.

Registrace na BeautyTheShop je jednoduchá, potřebujete pouze e-mailovou adresu a heslo.

V pravém horním rohu klikněte na sekci „Přihlásit se“ a poté na „Registrovat se“ a vyplňte pole „E-mail“ a „Heslo“. Pamatujte, že heslo, které požadujeme, není heslo vašeho osobního e-mailového účtu, ale heslo, které budete používat k přístupu ke svému uživatelskému účtu BeautyTheShop.

Vítejte na BeautyTheShop! Nyní máte uživatelský účet, do kterého můžete přidat svou doručovací adresu pro vaše nákupy, způsob platby, vrácení zboží, dárky.

Jakmile je objednávka potvrzena a nebyla odeslána, lze ji upravit nebo zrušit.

Za tímto účelem musíte co nejdříve kontaktovat naši zákaznickou podporu pomocí kontaktního formuláře dostupného ve vašem uživatelském účtu.

Mějte na paměti, že po uplynutí 24 pracovních hodin od dokončení objednávky je prakticky nemožné objednávku upravit nebo zrušit, protože bude odeslána.

V případě zrušení objednávky, pokud nebyla odeslána, bude vrácena celá částka objednávky stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.

Pokud byla objednávka odeslána, jakmile obdržíme žádost o zrušení a objednávka je při doručení odmítnuta a dojde k vrácení peněz za tuto objednávku, budou z vrácené částky odečteny náklady na dopravu a vrácení.

Pro více informací o vracení produktů nebo objednávek si prostudujte sekci „Vrácení zboží“.

Platba kreditní kartou zaručuje jednoduchou a bezpečnou formu platby. Přijímáme platby kartami MasterCard, Visa a Maestro.

Částka bude stržena z vaší kreditní karty ihned po zadání objednávky.

V případě, že zboží vrátíte, vrátíme vám zaplacenou částku na vaši kreditní kartu.

Vaše údaje o kreditní kartě budou přeneseny šifrovaně pomocí technologie SSL. Díky této vysoké úrovni zabezpečení je platba kreditní kartou na BeautyTheShop velmi bezpečná. Pokud byste chtěli více informací o zabezpečení, nahlédněte do sekce „Zabezpečení“ v nabídce nápovědy.

Pokud si nepřejete, aby byly údaje o vaší kreditní kartě uloženy ve vašem uživatelském účtu a automaticky použity pro váš další nákup, proveďte následující kroky:

Po dokončení objednávky znovu vstupte do svého účtu. Klikněte na „Mé platební metody“ a tam klikněte na tlačítko „Zobrazit mé kreditní karty“, kde se zobrazí možnost „Smazat“. Pokud vyberete tuto možnost, data týkající se vaší kreditní karty budou smazána.

Platba debetní kartou je také jednoduchý a bezpečný způsob, jak dokončit své nákupy. Přijímáme platby z vašich karet Maestro, Visa Debit a MasterCard Debit. Maximální částka, poplatek za kartu a podmínky ochrany dat, které byly dříve stanoveny v sekci „Platba kreditní kartou“, jsou přísně dodržovány.

Můžete také platit přes PayPal. Abyste byli přesměrováni na PayPal a mohli dokončit svou objednávku, musíte vybrat PayPal jako způsob platby. Pokud jste již zákazníkem PayPal, můžete platbu potvrdit zadáním svých uživatelských údajů na stránce PayPal.

Pokud jste v PayPalu noví, můžete zahájit relaci jako host nebo si otevřít účet u PayPal a potvrdit platbu.

Pokud platíte přes PayPal, vždy obdržíte potvrzení vaší objednávky. Mějte na paměti, že v některých případech mohou stránky PayPal podléhat chybám přenosu.

Pokud byste chtěli zboží vrátit, částka bude připsána na váš účet PayPal.

Po správném dokončení platby kreditní/debetní kartou nebo PayPal budete automaticky přesměrováni do okna dokončené objednávky a obdržíte e-mail s kopií objednávky a potvrzením platby.

Toto potvrzení a informace o objednávce jsou k dispozici také v uživatelském účtu.

V případě dokončení objednávky bankovním převodem proběhne oznámení o správně dokončené platbě po obdržení převodu na naše číslo účtu.

Pokud platba kreditní/debetní kartou nebo PayPalem není dokončena nebo jsou poskytnuté informace nesprávné a platba není dokončena správně, automaticky se zobrazí oznámení o neúplné platbě.

V tomto případě nebude objednávka vygenerována ani uložena v našem systému. To znamená, že žádné informace o této neúspěšné objednávce se nezobrazí ve vašem uživatelském účtu a neobdržíte k ní ani žádný e-mail.

Pro dokončení objednávky bude nutné znovu provést celý nákupní proces.

V případě, že jste jako způsob platby zvolili bankovní převod, pokud platba nebude dokončena do 5 pracovních dnů od dokončení objednávky, bude tato objednávka automaticky zrušena.

V případě, že si nejste jisti, zda byla objednávka správně zaplacena a potvrzena z jakéhokoli důvodu, selhání internetového připojení, neobdržení potvrzovacího e-mailu, ... tyto informace jsou k dispozici ve vašem uživatelském účtu.

Pokud váš uživatelský účet zaregistroval objednávku ve stavu Potvrzeno, aniž byste obdrželi jakékoli oznámení, vaše objednávka je zaplacena, potvrzena a ve fázi odesílání.

Připomínáme, že informace týkající se vaší objednávky jsou průběžně aktualizovány ve vašem uživatelském účtu.

Je možné, že zadaná e-mailová adresa je nesprávná nebo vaše e-mailová schránka zprávu klasifikovala jako „spam“.

Chcete-li potvrdit, zda byla objednávka zaplacena správně, stačí se přihlásit do svého uživatelského účtu. Pokud váš uživatelský účet zaregistroval objednávku ve stavu Potvrzeno, aniž byste obdrželi jakékoli oznámení, vaše objednávka je zaplacena, potvrzena a ve fázi odesílání.

Následující dodací lhůty a poplatky platí pro Česká republika.

Následující tabulka uvádí všechny možnosti a lhůty doručení:

Pro výpočet dodacích lhůt musíte vzít v úvahu místní, regionální a státní svátky. Stejně tak povětrnostní podmínky, které mohou ovlivnit silniční a letecký provoz, stávky a další zvláštní okolnosti.

Po vytvoření objednávky bude kopie dané objednávky ve vašem uživatelském účtu odrážet odhadované časy zpracování, odeslání a doručení, s ohledem na výše uvedené faktory. Samozřejmě, toto je přibližný výpočet a nemá smluvní hodnotu.

BeautyTheShop zasílá do většiny zemí Evropské unie. Více informací je k dispozici v sekci „Mezinárodní doprava“.

Daně a cla. Náš sklad se nachází ve Španělsku. Pro země v rámci Evropské unie se neuplatňují žádná cla ani další daně.

V případě, že je zásilka vrácena do našeho skladu z důvodů, které nelze přičíst BeautyTheShop nebo doručovací společnosti (opakovaná nepřítomnost, nesprávná adresa, nevyzvednutí zásilky z ParcelShopu nebo pobočky doručovací společnosti,...), bude vrácena částka nákupu bez nákladů na dopravu a vrácení.

Náklady na vrácení se rovnají nákladům na dopravu. V případě dopravy zdarma se jako reference použijí náklady na dopravu vybrané doručovací společnosti.

Jakmile objednávka opustí naše prostory, obdržíte e-mail se sledovacím číslem vaší objednávky a webovou stránkou vybrané doručovací společnosti. Tímto způsobem budete moci kdykoli ověřit stav dané objednávky a její odhadované datum doručení.

Všechny relevantní informace o sledování vaší objednávky naleznete ve svém uživatelském účtu. Stačí se přihlásit ke svému účtu a vybrat objednávku, jejíž informace o sledování chcete znát.

Zasíláme do většiny zemí Evropské unie.

Následující tabulka uvádí všechny země, do kterých zasíláme, a také poplatky a dodací lhůty podle doručovací společnosti: A také minimální částku pro nárok na dopravu zdarma.

(*) Dodací lhůty jsou uvedeny v pracovních dnech.

Níže naleznete kontaktní údaje a webové stránky doručovacích společností, které používáme k doručování vašich nákupů.

Připomínáme, že můžete zavolat na zákaznický servis doručovací společnosti, která je odpovědná za doručení vaší objednávky. Můžete použít následující uvedené číslo pro získání dalších informací týkajících se odeslání a doručení vaší objednávky. Můžete také provádět dotazy pomocí sledovacího čísla na webových stránkách jednotlivých doručovacích společností.

GLS
Telefon :+420 567 771 111
Webové stránky: https://gls-group.eu 

V souladu s Organickým zákonem 15/1999 ze dne 13. prosince o ochraně osobních údajů a s ohledem na všechny společné rysy našich specializovaných obchodů bychom rádi upřesnili určité aspekty služeb poskytovaných našim zákazníkům, které tvoří záruku Beauty The Shop.

Záruka BeautyTheShop

- Všechny naše produkty jsou originály.

- Nepracujeme s imitacemi ani produkty třetích stran.

- Neukládáme informace osobní povahy (ID, bankovní informace, kreditní karty atd.).

- Naše platební brána splňuje všechna platná bezpečnostní opatření podle platných zákonů (kódování a šifrování https).

Jak vyžaduje platná legislativa (Zákon o právním řádu maloobchodního podnikání), lhůta pro vrácení produktů je 14 dní od doručení těchto produktů.

Záruka

V případě, že je obal při doručení na vaši adresu vadný (rozbitý nebo s viditelnými známkami nárazu), nepřebírejte jej od doručovací společnosti a pošlete nám zprávu pomocí našeho kontaktního formuláře s uvedením čísla objednávky a odeslání.

Tím se urychlí proces okamžitého odeslání náhrady.

V případě, že je produkt vadný nebo ve špatném stavu, BeautyTheShop jej bezplatně vymění za jiný produkt stejných vlastností.

V tomto případě BeautyTheShop přistoupí k vyzvednutí vadného produktu a jakmile ověříme, že s ním nebylo manipulováno nebo že nevykazuje známky vnějšího poškození, zašleme jiný se stejnými vlastnostmi a značkou bez jakýchkoli dodatečných nákladů. V případě, že tento model není skladem, bude provedeno vrácení kupní ceny.

Jak zahájit záruční proces BeautyTheShop:

1.- Vyplňte formulář „Kontaktujte BeautyTheShop“

2.- V poli „Předmět“ označte „Záruka“. Mějte na paměti, že všechna pole ve formuláři jsou povinná.

3.- V sekci komentáře/důvody stručně vysvětlete incident a zda si přejete identický produkt jako náhradu nebo vrácení částky jeho ceny.

Po obdržení informací zašle záruční tým BeautyTheShop informace přepravní společnosti odpovědné za vyzvednutí produktů.

Připomínáme, že můžete použít stejnou krabici, která byla použita pro odeslání vašich produktů.

Mějte na paměti, že u všech procesů vrácení může vrácení peněz nebo výměna trvat 15 až 20 pracovních dnů.

Jak vyžaduje platná legislativa (Zákon o právním řádu maloobchodního podnikání), lhůta pro vrácení produktů je 30 dní od doručení těchto produktů.

Pro vrácení produktu:

1.- Vyplňte formulář „Kontaktujte BeautyTheShop“.

2.- V poli „Předmět“ označte „Vrácení“. Mějte na paměti, že všechna pole ve formuláři jsou povinná.

3.- V sekci komentáře/důvody stručně vysvětlete důvod vrácení produktu a zda si přejete identický produkt jako náhradu nebo vrácení částky jeho ceny.

Po obdržení informací vám záruční tým BeautyTheShop zašle e-mailem potvrzení o vrácení s tím, že musíte odeslat produkt(y), které si přejete vrátit.

Vrácení bude akceptováno, pokud splňuje následující podmínky:

- Položky musí být zapečetěné jako při odeslání.

- Vrácený produkt musí být správně zabalen pro jeho vrácení.

- Vrácení není povoleno u produktů, které mají zjevné známky používání.

Po obdržení produktu a potvrzení jeho stavu proběhne vrácení částky za produkty.

V případě, že vrácený produkt nesplňuje popsané podmínky, můžeme vám nabídnout následující možnosti:

1) Opětovné odeslání produktu. Vrácený produkt odešleme po zaplacení nových nákladů na dopravu.

2) Zničení produktu. Pokud si nepřejete vrácený produkt obdržet, zničíme jej z hygienických důvodů, protože by byl nevhodný k prodeji.

Za žádných okolností vám nevrátíme peníze, pokud vrácený produkt nesplňuje dříve popsané podmínky.

Mějte na paměti, že u všech procesů vrácení může vrácení peněz nebo výměna trvat 15 až 20 pracovních dnů.

Pro dokončení záručního nebo reklamačního procesu vám připomínáme, že musíte uvést fakturu nebo číslo objednávky a důvod vrácení. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo prostřednictvím telefonního čísla zákaznického servisu.

Webová stránka www.beautytheshop.com má certifikát SSL ověřený společností Let's Encrypt Authority X3.

Vaše připojení k www.beautytheshop.com je šifrováno 256bitovým šifrováním.

Co je certifikát SSL?

SSL certifikát je způsob, jak zajistit, aby data přenášená mezi vaším prohlížečem a cílovou webovou stránkou, tedy www.beautytheshop.com, byla šifrovaná a nedostala se do rukou třetích stran, zejména při zadávání údajů o kreditní kartě nebo osobních informací. Jedná se o nejbezpečnější dostupný způsob online transakcí.

Certifikát SSL poskytuje zabezpečení návštěvníkovi webové stránky, způsob, jak sdělit zákazníkům, že stránka je autentická, skutečná a důvěryhodná pro zadávání osobních údajů. SSL je zkratka (Secure Socket Layer), což je bezpečnostní protokol, který zajišťuje bezpečný a kompletní přenos dat. To znamená, že přenos dat mezi serverem a webovým uživatelem a zpět je zcela kódován a šifrován. Když hovoříme o šifrovaném přenosu dat, máme na mysli použití matematických algoritmů a systému klíčů, které lze identifikovat pouze mezi osobou procházející web a serverem. Tím, že má www.beautytheshop.com certifikát SSL, jsou naše data šifrována, a v tomto okamžiku můžeme zajistit, že nikdo nemůže číst jejich obsah. To vše nás vede k pochopení, že technologie poskytovaná certifikátem SSL je bezpečný přenos informací přes internet, a tím potvrzuje, že data jsou chráněna před nežádoucími osobami.

Bezpečnostní standardy dat PCI - DSS

Stránka www.beautytheshop.com dodržuje mezinárodní standardy pro ukládání dat platebních karet.

Standardy bezpečnosti dat v platebním odvětví (PCI DSS) byly vytvořeny za účelem podpory a posílení bezpečnosti dat držitelů karet a pro usnadnění přijímání konzistentních bezpečnostních opatření na celosvětové úrovni. PCI DSS poskytuje rámec pro technické požadavky a postupy vyvinuté pro ochranu údajů držitelů karet. PCI DSS platí pro všechny subjekty, které se účastní zpracování platebních karet, včetně obchodníků, zpracovatelů plateb, kupujících, vydavatelů karet a poskytovatelů služeb, a také pro všechny subjekty, které ukládají, zpracovávají nebo přenášejí údaje o držitelích karet. PCI DSS stanovuje minimální požadavky pro ochranu dat držitelů karet a lze je rozšířit o další kontrolní mechanismy a postupy pro minimalizaci dalších rizik. Níže naleznete obecný popis 12 požadavků PCI DSS.

Požadavky:

• Vybudovat a udržovat zabezpečenou síť.
• Chránit data držitelů karet.
• Udržovat program správy zranitelností.
• Implementovat silná opatření pro kontrolu přístupu.
• Pravidelně monitorovat a testovat sítě.
• Udržovat zásady informační bezpečnosti.

Odpovědná strana.: BUYIN EXCLUSIVE S.L. , se sídlem Polígono Industrial Juncaril. Calle Albuñol - Parcela 247 - Nave 6. C.P. 18220 Albolote, Granada (Španělsko).

Pověřenec pro ochranu osobních údajů :   [email protected]

V těchto zásadách používání souborů cookie naleznete popis a účel každého použitého souboru cookie, stejně jako jeho název, odesílající server, dobu platnosti a v některých případech existenci mezinárodního přenosu dat.

Co je soubor cookie a k čemu slouží?

„Cookie“ je malý soubor, který se ukládá do počítače, tabletu, chytrého telefonu nebo jiného zařízení uživatele s informacemi o prohlížení.

Soubor „cookies“ všech našich uživatelů nám pomáhá zlepšovat kvalitu našich webových stránek, umožňuje nám sledovat, které stránky jsou užitečné, které nejsou a které lze zlepšit.

Soubory cookie jsou nezbytné pro fungování internetu, poskytují nespočet výhod při poskytování interaktivních služeb, usnadňují prohlížení a použitelnost našich webových stránek. Za žádných okolností nemohou soubory cookie poškodit vaše zařízení. Naopak, jejich aktivace nám pomáhá identifikovat a řešit chyby.

Jaké typy souborů cookie používáme?

• Naše vlastní soubory cookie : Jedná se o soubory, které se odesílají do vašeho počítače z našich vlastních počítačů nebo domén a ze kterých poskytujeme službu, kterou od nás požadujete.

• Soubory cookie třetích stran : Jedná se o soubory, které se odesílají do vašeho počítače z počítače nebo domény, která není spravována námi, ale jiným spolupracujícím subjektem. Například ty, které používají sociální sítě nebo externí obsah, jako jsou Mapy Google.

V závislosti na době, po kterou zůstávají aktivní

• Soubory cookie relace : Jedná se o dočasné soubory cookie, které zůstávají v souboru cookie vašeho prohlížeče, dokud webové stránky neopustíte, takže se žádné neukládají na pevný disk vašeho počítače. Informace získané prostřednictvím těchto souborů cookie se používají k analýze vzorců návštěvnosti na webových stránkách. Z dlouhodobého hlediska nám to umožňuje poskytovat lepší zážitek, zlepšovat obsah a usnadňovat používání.

• Trvalé soubory cookie : Ukládají se na pevný disk a naše webové stránky je čtou při každé nové návštěvě. Trvalé webové stránky mají konkrétní datum vypršení platnosti. Po tomto datu soubor cookie přestane fungovat. Tyto soubory cookie obecně používáme k usnadnění nákupu a registračních služeb.

Podle jejich účelu

• Nezbytně nutné : Tyto soubory cookie jsou nezbytné k tomu, abyste mohli správně procházet naše webové stránky a zajistit, že se obsah načítá efektivně, což vám umožní správně používat různé možnosti nebo služby, které na nich existují, jako je provedení nákupu nebo kontrola podvodů spojených s bezpečností služby. Zahrnuty jsou analytické a agregované soubory cookie pro počítání návštěvnosti webových stránek a navštívených stránek.

• Analytické a optimalizační : Tyto soubory cookie jsou naše vlastní nebo soubory cookie třetích stran, které nám umožňují optimalizovat váš zážitek na webových stránkách vyhodnocením jejich výkonu a zlepšením přidáním nových funkcí.

• Personalizace : Umožňují nám uložit informace o preferencích uživatele, abychom zlepšili kvalitu našich služeb a nabídli lepší zážitek prostřednictvím doporučených produktů. Některé mohou být pro více zařízení.

• Behaviorální reklama : Tyto soubory cookie se používají k ukládání informací o chování uživatelů získaných prostřednictvím nepřetržitého sledování. Díky nim se můžeme dozvědět o návycích prohlížení webových stránek a zobrazovat reklamy související s vaším profilem prohlížení.

• Hodnocení: Generuje anonymní identifikátory pro správné fungování zákaznických recenzí zakoupených produktů.

• Přenos souborů cookie : Tyto soubory cookie umožňují sdílení dat odvozených z behaviorálních reklamních souborů cookie s poskytovateli třetích stran společnosti BeautyTheShop, aby mohli přizpůsobit svou digitální reklamu na webových stránkách, sociálních sítích a jakýchkoli digitálních médiích, která to umožňují.

Jak dlouho se informace uchovávají?

Informace budeme uchovávat po dobu nezbytně nutnou k poskytnutí požadované služby, dokud nevyjádříte svůj nesouhlas nebo dokud neodvoláte svůj souhlas. V těchto případech budou informace řádně zablokovány, abychom je nemohli používat, dokud to bude nezbytné pro výkon nebo obranu právních nebo smluvních nároků. Po uplynutí této doby budou vaše data trvale smazána.

V případech, kdy získáváme data automaticky prostřednictvím souborů cookie, mějte na paměti, že některé mohou být nainstalovány na roky. Můžete však omezit jejich použití v čase jejich odstraněním z prohlížečů nebo zařízení.

Jak můžete nastavit nebo deaktivovat soubory cookie?

SOUHLAS

Soubory cookie nainstalované ve vašem počítači můžete povolit, zablokovat nebo odstranit nastavením možností internetového prohlížeče. Pokud nepovolíte instalaci souborů cookie ve svém prohlížeči, nemusí být možné přistupovat k některým službám a vaše zkušenosti na našich webových stránkách mohou být méně uspokojivé. Na následujících odkazech máte k dispozici všechny informace pro konfiguraci nebo deaktivaci souborů cookie v jednotlivých prohlížečích:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari
• Safari para IOS (iPhone y iPad)
• Chrome para Android

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Při procházení webových stránek můžeme zpracovávat vaše osobní údaje. Pro více informací o našich zásadách ochrany osobních údajů klikněte zde.

Změny zásad používání souborů cookie

Tyto zásady používání souborů cookie (revidované v září 2020, aby byly přizpůsobeny Průvodci AEPD pro soubory cookie a novým pokynům Evropského výboru pro ochranu údajů) mohou být upraveny, pokud to vyžadují platné právní předpisy v daném okamžiku nebo pokud dojde ke změně typu souborů cookie používaných na webových stránkách. Proto doporučujeme, abyste si tyto zásady prohlédli při každém vstupu na naše webové stránky, abyste byli řádně informováni o tom, jak a proč používáme soubory cookie.

Seznam souborů cookie portálu

| | BUYIN EXCLUSIVE S.L. Polígono Industrial Juncaril. Calle Albuñol - Parcela 247 - Nave 6. C.P. 18220 Albolote, Granada (Španělsko) 

| | Tel. +34 858 826 052